Managed Services เป็นรูปแบบการบริหารจัดการให้แก่ลูกค้าที่มีข้อจำกัดเรื่องบุคลากรและทรัพยากรด้านไอทีที่อาจไม่เพียงพอ โดยสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละองค์กร ซึ่งอาจเป็นบริการแบบ 8×5 หรือ 24×7 โดยจะผูกรวมเข้ากับบริการอื่นๆ ที่เป็นลักษณะให้เช่าใช้ เช่น Managed Services สำหรับบริการ ERP หรือบริการ Network เป็นต้น จึงนับเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่น่าสนใจในยุคดิจิทัลที่ธุรกิจมีการขยายตัว (scalability)